Группа «Свеза» внедряет методологию ADKAR в рамках масштабной трансформации подходов к охране труда, сообщает корпоративная пресс-служба.
Методология ADKAR — это пошаговый подход, направленный на прохождение персоналом пяти ключевых стадий изменения: осознание необходимости перемен, желание участвовать, знание того, как действовать, способность внедрять изменения на практике и закрепление нового поведения. В «Свезе» методология ADKAR стала практическим инструментом, помогающим не только запускать изменения, но и удерживать достигнутый эффект.
Проект начался с глубокой диагностики. Были проанализированы уровни вовлеченности и выявлены барьеры, мешающих сотрудникам принимать участие в трансформации. На основании полученных данных сформированы целевые сегменты работников по уровню управленческой иерархии и функциональной принадлежности. В их числе — руководители производств и служб, начальники отделов технического обслуживания и ремонта, мастера смен и рабочие ключевых профессий. Опрос охватил 100% руководителей, а среди рабочих — по одному представителю от каждой ключевой профессии на участке.
Для каждого из сегментов определены текущий уровень готовности к изменениям и области, требующие поддержки — от знаний до способности применять новые подходы на практике. Под эти задачи разработан целевой набор инструментов: индивидуальные коммуникации, обучение, работа с ролевыми моделями, вовлечение в командную деятельность.
Ключевую роль в проекте сыграли мастера смен и руководители производств. На этом уровне формируется культура отношения к возможным рискам. Через наставничество, вовлечение и поддержку удалось добиться устойчивых изменений в восприятии возможных рисков: сотрудники начали активнее обсуждать небезопасные ситуации, вносить предложения и участвовать в корректировке процессов охраны труда.
«Мы ушли от формального подхода к охране труда и перешли к управлению поведением, — говорит руководитель направления по управлению изменениями в системе безопасности труда компании «Свеза» Дмитрий Купцов. — ADKAR — это не про теорию, а про реальную динамику в командах. Сначала ты слышишь: «Это не про нас», потом: «Это про нас, но не сработает», а в какой-то момент появляется: «Я сам предложил, и это приняли». Именно в этот момент культура начинает меняться».
Следующим шагом станет масштабирование подхода. Компания планирует использовать ADKAR не только в сфере охраны труда, но и в проектах, где критичны человеческие факторы: управленческое лидерство, внедрение производственной системы, экологические инициативы, клиентоориентированные практики.
«Свеза» — крупнейший в России производитель картона и бумаги из осины, а также мировой лидер по выпуску березовой фанеры.