Мобильное приложение Альфа-банка признано лучшим в России в 2019 году по версии аналитического агентства Markswebb, сообщается в пресс-релизе кредитной организации.
Согласно материалам Markswebb, по итогам прошлого года Альфа-банк вошел в топ-10 в рейтинге «цифровых офисов», лидером рейтинга был «Тинькофф банк», который стал третьим в текущем году.
В сообщении банка отмечается, что Markswebb ежегодно оценивает мобильные приложения банков, проверяя их по 900+ критериям: от переводов между счетами до создания автоплатежей и открытию карт. Также в исследовании учтены интервью со специалистами по онлайн-обслуживанию физических лиц в банках и данные из открытых источников.
«Мобильное приложение — основной наш канал взаимодействия с клиентом. Результатом наших усилий стал рост доли активных «цифровых» клиентов в Альфа-банке с 68% до 80% за последний год, и рейтинг Markswebb подтверждает, что мы движемся в верном направлении», — отметил директор по цифровому бизнесу, член правления Альфа-банка Иван Пятков.