Сбербанк предотвращает 96% случаев мошеннических операций со средствами клиентов, сообщил журналистам глава банка Герман Греф.
«Для нас самая большая головная боль — это проблемы социальной инженерии, когда граждане фактически сами открывают свой кошелек, подтверждают мошеннические операции и так далее. И даже здесь в 96% случаев мы по косвенным признакам останавливаем эти операции и предотвращаем ущерб наших клиентов. Но если это происходит, мы помогаем разыскивать эти деньги», — отметил Греф.
Он подчеркнул, что в периметр внимания мошенников чаще всего попадают пожилые люди.
По словам Грефа, Сбербанк часто подвергается хакерским атакам, но успешно справляется с ними. «Мы являемся целью номер один в России и на нас проводятся регулярные атаки. Пока не было ни одного случая, чтоб мошенники прорвались не то что за третий контур защиты, даже за первый не проникали хакеры, — заявил глава банка. — У нас неизменный KPI последние несколько лет — это ноль рублей потерь от кибермошенников. Мы ни разу этот KPI не нарушали».